Uvjeti kupnje

Općenito

Internetska stranica www.autokreso.hr u vlasništvu je trgovačkog društva Web Auto Oprema d.o.o., Zagreb, Fraterščica 152, OIB: 96655636580. Ovi Uvjeti kupnje dio su obveze Prodavatelja sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača, te služe tome da Kupac prije nego sklopi ugovor na daljinu bude na jasan i razumljiv način obaviješten o nizu okolnosti bitnih za zaključenje, izvršavanje, raskid ugovora, a sve sukladno zakonskom uređenju.

Pojam Prodavatelj odnosi se dakle na trgovačko društvo Web Auto Oprema d.o.o., Zagreb, Fraterščica 152, OIB: 96655636580,
T: 01 30 30 300, E: prodaja@autokreso.hr, W: www.autokreso.hr. EU VAT ID: HR96655636580.

Pojam Kupca odnosi se i na klasičnog potrošača, fizičku osobu koja izvan bilo kakve djelatnosti naruči i plati bilo koji proizvod posredstvom usluga web trgovine prisutnih na web stranici Prodavatelja, ali i na kupce obrtnike, trgovce pojedince i fizičke osobe koje obavljaju poslovne djelatnosti, a koji su zaštićeni odredbama Zakona o zaštiti potrošača samo ako kupuju proizvode nevezano za svoje poslovne djelatnosti, te na sve ostale kupce primjerice pravne osobe.

Prodavatelj prodajom putem Internet stranice www.autokreso.hr nastupa u svoje ime. Uvjeti kupnje čine dio ugovora sklopljenog na daljinu zajedno sa specifikacijama i cijenom/ama kupljenog/ih proizvoda, te će se prije potvrđivanja narudžbe za kupnju pojedinog proizvoda od Kupca tražiti da iste prihvati/izjavi da je sa istima upoznat/suglasan, dok će nakon potvrđivanja narudžbe (sklapanja ugovora) isti biti dostavljeni Kupcu kao sadržaj e-mail poruke kojom se potvrđuje da je ugovor sklopljen.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene uvjeta u svako vrijeme, s tim da navedene izmjene stupaju na snagu nakon objave na ovim internet stranicama.

Kada Kupac potvrdi i izvrši narudžbu ugovor je sklopljen, te će Prodavatelj o činjenici sklapanja ugovora odmah e-mail porukom obavijestiti da je ugovor sklopljen. Za valjano sklopljeni ugovor potrebno je da je Kupac osoba koja ima potpunu poslovnu sposobnost. Kupac odgovara za potpunost i istinitost unesenih podataka prilikom registracije. Uvjeti kupnje podijeljeni su u niže razvrstane kategorije/informacije.

Pristup na internetske stranice www.autokreso.hr ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja, te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole Prodavatelja, koje će Prodavatelj nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.

 

POSEBNE AKCIJE

SJAJNO DOBRA AKCIJA (20.11.-22.11.2020.)
CRNI PETAK AKCIJA (25.11.-29.11.2020.)
CYBER MONDAY AKCIJA (30.11.2020.)

Za vrijeme POSEBNE AKCIJE dodatne popuste (HAK ili kuponi) nije moguće iskoristiti. Plaćanje gotovinom kod osobnog preuzimanja za vrijeme POSEBNE AKCIJE nije moguće, isključivo plaćanje corvus pay-om, paypalom ili transakcijski.
Rokovi dostave zbog velikog interesa i povećanog broja paketa mogu biti duži.

Lov na uskršnja jaja (31.03-05.04.2021.)

U ovoj akciji moguće je ostvariti poseban popust od 40% pronalaskom grupe proizvoda koji sadrže uskršnje jaje. Stavljanjem proizvoda u košaricu ostvaruje se popust na cijelu košaricu.
Moguće je pronaći plavo jaje i zlatno jaje. Kupac koji pronađe zlatno jaje osim popusta osvaja poklon. Poklon je moguće osvojiti do isteka zaliha.U Uskršnjoj akciji nije moguće ostvariti HAK popust. Ovu akciju moguće je iskoristiti isključivo putem webshop prodaje.U akciji nisu uključeni popusti na akumulatore, gumeni tepisi, gume, kaucije artikala.

CRNI PETAK AKCIJA (24.11.-28.11.2021)
Za vrijeme trajanja akcije Crni petak  nije moguće koristiti HAK popust od dodatnih 5% popusta. Zbog velikog interesa produžili smo radno vrijeme poslovnice na dane 25.11. i 26.11 (četvrtak i petak). od 8-17 sati te 27.11. (subota) od 08-13 sati. Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

AKCIJA BOŽIĆNI POKLONI
U akciji Božićni pokoli moguće je iskoristi popust na odabrane proizvode u iznosu od 40%. Neki od obilježenih proizvoda donose dodatna iznanađenja i njhovom kupnjom se ostvaruje popust od 41% na Kočione diskove i disk pločice ili Setove spojke i zamašnjake. Proizvodi koji aktiviraju popust na kočione diskove i pločice označeni su snjegovićem , dok proizvode koji aktivaju popust na setove spojke i zamašnjake moguće je prepoznati po setu spojke zamotanom u mašnicu. Odabirom artikla (Xmass kupon) koji aktivira popust na diskove i pločice ili setove spojke i zamašnjake ne primjenjuje se HAK popust (dodatnih 5% popusta na košaricu) Posebna akcija traje do 26.12.2021.

BLACK FRIDAY AKCIJA (23.11.-27.11.2022.)
Za vrijeme trajanja akcije Black Friday nije moguće koristiti HAK popust od dodatnih 5% popusta. Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

CYBER MONDAY AKCIJA (28.11.2022.)
Za vrijeme trajanja akcije Cyber Monday nije moguće koristiti HAK popust od dodatnih 5% popusta. Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

AKCIJA BOŽIĆNI POKLONI 2022
U akciji Božićni pokoni moguće je iskoristi popust na odabrane proizvode u iznosu od 40%. Proizvodi na listi Božićni pokloni donose dodatna iznanađenja i njhovom kupnjom se ostvaruje popust od 40% na Kočione diskove i disk pločice. Odabirom artikla, Xmass kupon aktivira popust na diskove i pločice u košarici. Posebna akcija traje do 18.12.2022.

AKCIJA NOVOGODIŠNJI POKLONI 2022
U akciji Novogodišnji pokoni moguće je iskoristi popust na odabrane proizvode u iznosu od 40%. Proizvodi na listi Novogodišnji pokloni donose dodatna iznanađenja i njhovom kupnjom se ostvaruje popust od 40% na filtere. Odabirom artikla, kupon aktivira popust na filtere u košarici. Posebna akcija traje do 01.01.2023.

HALLOWEEN AKCIJA (30.10.-02.11.2023.)
Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

BLACK FRIDAY AKCIJA (22.11.-26.11.2023.)
U Black Friday akciji moguće je iskoristiti popust na odabrane kategorije proizvoda u iznosu do 50%. Za vrijeme trajanja akcije Black Friday nije moguće koristiti HAK popust od dodatnih 5% popusta. Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

CYBER MONDAY AKCIJA (27.11.2023.)
U Cyber Monday akciji moguće je iskoristiti popust na odabrane kategorije proizvoda u iznosu do 50%. Za vrijeme trajanja akcije Cyber Monday nije moguće koristiti HAK popust od dodatnih 5% popusta. Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

HALLOWEEN AKCIJA (31.10.-03.11.2024.) – Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

BLACK WEEK AKCIJA (13.11.-18.11.2024.)
U Black Week akciji moguće je iskoristiti popust na odabrane kategorije proizvoda u iznosu do 60%. Za vrijeme trajanja akcije Black Week akcije nije moguće koristiti HAK popust od dodatnih 5% popusta. Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave. Produžujemo rok za povrat robe na 28 dana – vrijedi samo za narudžbe zaprimljene unutar Balck Week akcije!

BLACK FRIDAY AKCIJA (28.11. od 12 sati-01.12.2024.)
U Black Friday akciji moguće je iskoristiti popust na odabrane kategorije proizvoda u iznosu do 60%. Za vrijeme trajanja akcije Black Friday nije moguće koristiti HAK popust od dodatnih 5% popusta. Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

CYBER MONDAY AKCIJA (02.12.2024.)
U Cyber Monday akciji moguće je iskoristiti popust na odabrane kategorije proizvoda u iznosu do 60%. Za vrijeme trajanja akcije Cyber Monday nije moguće koristiti HAK popust od dodatnih 5% popusta. Zbog velikog broja narudžbi mogući su duži rokovi dostave.

Glavna obilježja robe

Glavna obilježja robe: proizvodi su prikazani opisno i fotografijama, te su podaci o istima sačinjeni temeljem baze podataka Prodavatelja.

Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Prodavatelj posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na web stranici www.autokreso.hr podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na www.autokreso.hr Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.

Predmet narudžbe mogu biti samo proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su raspoloživi i dostupni. Zbog velikog broja narudžbi koje se istovremeno predaju na www.autokreso.hr, može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude istovjetna sa stanjem u skladištu.

Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Prodavatelj će obavijestiti Kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, roku u kojem je proizvod raspoloživ, dogovoriti novi rok isporuke po potrebi, te ujedno ponuditi mogućnost kupnje alternativnog proizvoda koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti. U slučaju potpune nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda, Prodavatelj će izvršiti povrat svih sredstava.

Materijalni nedostaci

Prodavatelj Web Auto Oprema (u nastavku teksta prodavatelj) odgovoran je za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prelaska rizika na kupca, točnije trenutka predaje robe kupcu ili osobi koju je kupac odredio za preuzimanje bez obzira da li mu je materijalni nedostatak poznat.
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke koje se pojave nakon prijelaza na kupca ako su posljedice uzroka koji je postojao prije toga.
Nedostatak koji se pojavio u roku od 6 mjeseci od prijelaza rizika na kupca postojao i u vrijeme prijelaza rizika, osim ako prodavatelj ne dokaže suprotno.
Za prijavu je potrebno ispuniti reklamacijski obrazac koja se nalazi na linku gdje je i detaljno objašnjen postupak reklamacije.
Kupac je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.
Ukoliko se nakon primitka robe od strane kupca pokaže da roba ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja robe kupac je dužan o tom nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca računajući dan kada je otkrio nedostatak.

U slučaju da se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj ima jednu od idućih obveza a sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima:

1. Zamjena za proizvod bez nedostatka
2. Sniženje cijene kupljenog proizvoda
3. Raskid ugovora

Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača temelje se prava materijalnog nedostatka.
Ukoliko je materijalni nedostatak nastao nestručnim rukovanjem, održavanjem ili puštanjem u rad prodavatelj ne snosi odgovornost.
Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima, posebno u dijelu u kojem je materijalni nedostatak za pravne osobe uređen drugačije od ovdje navedenoga u Općim uvjetima poslovanja, tada se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima.

Cijena proizvoda

Cijene istaknute na web stranici www.autokreso.hr izražene su u eurima i kunama. Trošak PDV-a je uračunat u cijenu proizvoda. U cijenu proizvoda nisu uključeni troškovi dostave iz razloga što se isti posebno plaćaju, osim na narudžbe iznad određenog iznosa kada je dostava besplatna, a sve sukladno uvjetima i na način kako je to naznačeno ovim Uvjetima kupnje. Prije potvrde narudžbe odvojeno je iskazana cijena proizvoda, cijena dostave ako je naplatna, cijena PDV-a, te konačna cijena kako bi Kupac imao uvid u konačnu cijenu koju plaća za naručenu uslugu kupnje. U slučaju plaćanja e-bankingom i općom uplatnicom, troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu.

VAŽNO: Svaka kartična transakcija (debitne i kreditne kartice) podložna je provjeri od strane tvrtke Web Auto Oprema d.o.o., u trajanju od jednog do tri radna dana.

Dostupnost proizvoda i usluge internetske trgovine

Tvrtka Web Auto Oprema d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku iz prodaje povući bilo koji proizvod. U takvim slučajevima, tvrtka Web Auto Oprema d.o.o. kupcu neisporučenog a plaćenog proizvoda, odnosno plaćene usluge, vraća puni iznos novca za one proizvode koji više nisu u ponudi, odnosno za one usluge koje su plaćene, a nisu izvršene, neovisno o razlogu povlačenja proizvoda iz prodaje, odnosno neizvršenja usluge. Također, tvrtka Web Auto Oprema d.o.o. zadržava pravo promijeniti, pravovremeno obustaviti ili prekinuti pružanje usluge internetske trgovine.

U slučaju nedostupnosti naručenog artikla, Web Auto Oprema d.o.o. će Vas obavijestiti o nemogućnosti isporuke i izvršiti povrat uplaćenog iznosa za nedostupan artikl.